Процедура достаточно проста.
1. Если еще окончательно не решили, соответствуют ли выбранные компоненты
Вашим требованиям, и Вам нужно предложение альтернативныйx продуктов или
консультация специалиста по электронике, можете просто связаться с вас обслуживающим инженером ElgertaGroup
или обращаться по общему адресу эл. почты технической помощи
support@elgertagroup.com. Также
можете позвонить или прислать факс в ближайший офис ElgertaGroup.
2. Запрос по поводу поставки компонентов просим присылать по эл. почте
вас обслуживающему инженеру или по общему адресу
эл. почты технической помощи
support@elgertagroup.com.
Также можете позвонить или прислать факс в ближайший офис ElgertaGroup.
В запросе должны быть предъявлены основные ваши требования, на основе
которых мы подготовим предложение:
-
название проекта,
-
название компонента,
-
краткое описание
(например, корпус компонента, температурные границы и подобное (если название
товара до конца не дает этой информации)),
-
желательное количество и
сроки доставки,
-
предполагаемая годовая
потребность,
-
названия альтернатив и,
если имеется, цена,
-
желательная цена.
3. Для
предъявления коммерческого предложения нам может потребоваться от 1 часа до 3 дней.
Одновременно будет указан и срок его действительности. Хотели бы подчеркнуть,
что это предложение будет готовиться на основе предоставленной информации в Вашем запросе. Таким образом, чем больше информации нам
предъявите, тем наше предложение будет более гибким и исчерпывающим.
4. Заказ. Все
зависит от того, соответствует ли наше предложение и насколько оно
соответствует Вашим требованиям.
В том случае, если
Вас не удовлетворяет нами предложенные условия поставки, сообщите нам - мы
готовы это обсудить еще раз внутри компании и, если нужно, оговорить это с
производителем компонентов. Для этого очень помогло бы исчерпывающее Ваше
аргументирование.
Если наше
предложение соответствует Вашим требованиям, просим прислать заказ компонентов.
5. Заказ
подтвержден. Ваш заказ, если нет отдельной договоренности, подтвердим не позднее,
чем за 3 дня (в определенных случаях мы обязаны ждать ответа от производителя). Подтверждение ElgertaGroup, если в нем указанные
условия соответствуют в Вашем заказе указанным условиям, считается
договоренностью сторон (если в договоре не предусматривается иначе). Эта
договоренность начинает выполняться автоматически и является обязательной,
сколько заказчику, столько и ElgertaGroup.
6. Заказ считается
полностью выполненным, когда ElgertaGroup
на основе Вашего заказа и своего подтверждения предъявляет вам товары, и Вы их
принимаете.
Таким образом, все
зависит от Ваших потребностей и возможностей ElgertaGroup. В том случае, когда мы полностью не убеждены в том, что сможем
компетентно и профессионально выполнить Ваш заказ, мы укажем Вам другие источники
поставки или порекомендуем своих коллег дистрибьюторов в Литве, Европе, США или
на Дальнем Востоке, которые в этом случае смогли бы предложить Вам свои условия
поставки.
Мы будем рады,
имея возможность, обслужить Вас, потому
что наша цель - работать с клиентами, способствовать развиваться их бизнесу,
предоставляя лучшие, самые качественные услуги и товары.
Представленные производители
Выбор компонентов
Поиск компонентов
Помощь клиентам
Заказ образцов
Склад
Оплата
